Políticas de envío y devoluciones

Politica de envios:

Opciones de envío: Ofrecemos opciones de envío estándar, envío acelerado y envío exprés para pedidos nacionales y ofrecemos envío estándar para pedidos internacionales.

Tiempos de envío: los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 10 días hábiles. Los tiempos de entrega del envío estándar varían entre 3 y 7 días hábiles, mientras que el envío acelerado generalmente llega dentro de 2 a 3 días hábiles. Los tiempos de envío internacional pueden variar según el destino.

Tarifas de envío: El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, el envío estándar cuesta $5. Las tarifas de envío urgente y exprés se calculan al finalizar la compra según el destino de envío y el método de envío seleccionado.

Seguimiento: una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Restricciones de envío: Actualmente no realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO. Es posible que se restrinja el envío de algunos artículos a ciertas ubicaciones debido al tamaño, peso u otros factores.

Política de devoluciones:

Período de devolución: Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibieron y en su embalaje original.

Proceso de devolución: para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para solicitar una autorización de devolución. Una vez aprobado, recibirá instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Las devoluciones deben enviarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la autorización de devolución.

Tarifas de devolución: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso. Es posible que se aplique una tarifa de reposición para ciertos artículos o si la devolución se realiza después del período de devolución especificado.

Método de reembolso: los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado para la compra. Espere entre 5 y 7 días hábiles para que el reembolso se procese y se refleje en su cuenta.

Excepciones: Los artículos de venta final, los productos personalizados o hechos a medida y los productos perecederos no son elegibles para devoluciones. Además, los productos de salud e higiene pueden tener políticas de devolución más estrictas.

Es importante tener en cuenta que los ejemplos anteriores son genéricos y pueden no reflejar las políticas específicas de un sitio web en particular. Revise siempre las políticas de envío y devoluciones en el sitio web donde realiza la compra para obtener información precisa.